Կոնֆլիկտների կառավարում


Դասընթացի նկարագիր

«ԲԱՆԿԱՅԻՆ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԴՊՐՈՑ » ՍՊԸ-ն կազմակերպում է կոնֆլիկտների կառավարման թրեյնինգ
Դասընթացի թեմաներ

Ու ՞մ համար է նախատեսված թրեյնինգը՝

սպասարկման ոլորտում աշխատող աշխատակիցների, ինչպես նաև բոլոր նրանց համար, ովքեր հետաքրքրվում են աշխատանքային միջավայրում և ամենօրյա կյանքում կոնֆլիկտների լուծմամբ:

Թրեյնինգի թեմաներ՝

ü  կոնֆլիկտի սահմանումը և ինչու՞ են առաջանում կոնֆլիկտները,

ü  կոնֆլիկտների տեսակները և դասակարգումը,

ü  կոնֆլիկտների սոցիալ-հոգեբանական սկզբունքները,

ü  ինչպե՞ս շփվել տարբեր մարդկանց հետ,

ü  կոնֆլիկտների կառավարման հիմնական ձևերը և թե ինչպե՞ս խուսափել և վերահսկել կոնֆլիկտները,

ü  թաքնված ներքին կոնֆլիկտները և դրանից բխող խնդիրները,

ü  Թոմաս Քիլմանի  կոնֆլիկտային վարքագծի գնահատման և լուծման գործիքներ,

ü  կոնֆլիկտների կարգավորման գործընթացի փուլերն ու հիմնական սկզբունքները, գործնական աշխատանք

ü  վերբալ և ոչ վերբալ հաղորդակցման միջոցների ազդեցությունը կոնֆլիկտներում,

ü  ի՞նչպես կառավարել հույզերը, երբ դրանք ավելի բարձր են և խանգարում են Ձեզ հաղորդակցվել,

ü   բանակցային գործընթացը կոնֆլիկտային իրավիճակներում:

Դիմելու ընթացակարգ՝

դասընթացին մասնակցել ցանկացողները մինչև 2019 թվականի ապրիլի 13-ը իրենց տվյալները կարող են ուղարկել trainings@bmschool.am  հասցեով (խնդրում ենք վերնագրի (subject) դաշտում նշել «Կոնֆլիկտների կառավարում») կամ գրանցվել մեր կայքում` www.bmschool.am (մոտակա դասընթացներ բաժնում): Բանկային Կառավարման Դպրոցի աշխատակիցները ձեզ հետ կկապնվեն գրանցման վերջնաժամկետը լրանալուն պես:


Դասընթացների ժամանակացույց

Սկիզբ՝15 Ապրիլ 2019
Ավարտ՝17 Ապրիլ 2019

Օրեր՝
Երկուշաբթի18:45-20:15
Չորեքշաբթի18:45-20:15
Ուրբաթ18:45-20:15
Վերջնաժամկետ՝ 2019-04-13
Արժեք՝ 30000
Դիմելու ընթացակարգ

Դասընթացներին մասնակցել ցանկացողները իրենց ինքնակենսագրականները կարող են ուղարկել trainings@bmschool.am հասցեով մինչև նշված վերջնաժամկետը (խնդրում ենք առարկա (subject) դաշտում նշել դասընթացի անունը) կամ գրանցվել մեր կայքում bmschool.am : Բանկային կառավարման դպրոցի աշխատակիցները ձեզ հետ կկապնվեն դասընթացի վերջնաժամկետի լրանալուն պես:

Դասընթացն իրականացվելու են բանկային ոլորտի լավագույն դասախոսների կողմից: Դասընթացի մասնակիցներից յուրքանչյուրը կստանա դասընթացի մասնակցության հավաստագիր, իսկ դասընթացի գնահատման թեստերը արդյունավետ hանձնած անձիք, կստանան դասընթացն առաջադիմությամբ ավարտելու հավաստագիր և կհրավիրվեն թափուր հաստիքների համալրման նպատակով իրականացվող հարցազրույցներին:

Դասընթացը կարող եք անցնել նաև օնլայն